Продавец речных круизов №1 объявил бойкот Нижнекамску

130 пассажиров теплохода «Некрасов» не смогли насладится красотами Нижнекамска в день его юбилея — с берега пришел запрет на заранее согласованную стоянку. Произошло это как раз в тот момент, когда на новой набережной ждали Рустама Минниханова. В ответ туроператор снял город со всех своих маршрутов 2017 года, а это четверть всех приплывающих сюда круизных судов. Мэрия уже принесла извинения, а отдавший приказ начальник местного ОСВОД уволен.

«МЫ СТАЛИ ЛЮДЬМИ ВТОРОГО СОРТА ПО ОТНОШЕНИЮ К ЧИНОВНИКАМ»

Поспешное управленческое решение лишило Нижнекамск на будущий год четверти всего объема речного туризма — 10 из примерно 40 круизных судов не пристанут к только что реконструированному причалу города, а их пассажиры не поделятся впечатлениями от обновленной набережной у себя в регионах. Такова доля круизов группы компаний «Инфофлот» — лидера на российском рынке продаж речных туров, который снял из своего графика 2017 года стоянки в Нижнекамске. Так компания отреагировала на инцидент, случившийся 20 августа — в знаменательный для столицы нефтехимии день 50-летнего юбилея празднования. Как выяснил «БИЗНЕС Online», конфликт федерального оператора с МБУ «ОСВОД», которое управляет местным причалом, косвенно связан с визитом в город президента РТ Рустама Минниханова, о чем ни он сам, ни его окружение, по всей вероятности, не могли и подумать.

Казус до обидного банален. Когда город готовился к открытию новой набережной и на берегу ждали делегацию во главе с президентом, к причалу Нижнекамска должен был по согласованному графику подойти трехпалубный теплоход «Некрасов». На борту круизного судна в радостном предвкушении ждали схода на берег около 130 туристов из Москвы и других городов. «Некрасов» завершил необходимые для причаливания маневры и уже готовился остановить двигатели, когда с берега пришел внезапный запрет на стоянку. Теплоход вынужден был дать задний ход и продолжить путь без остановки, ну а пассажиры по итогам круиза написали в анкетах: «Мы стали людьми второго сорта по отношению к чиновникам».

Председатель совета директоров группы Александр Соснин решил просто так этого не оставлять и объявил, что в 2017 году суда «Инфофлота» увеличат время стоянки в Елабуге вместо того, чтобы посещать Нижнекамск. Позавчера статья с изложением этой ситуации и заявлением Соснина появилась на специализированном портале круизного информационного агентства Cruiseinform.ru. В ней автор намекнул, что причиной действий обслуживающего причал МБУ «Спасательный отряд на воде «ОСВОД», с которым у «Инфофлота» был заключен договор, могло стать неформальное распоряжение службы безопасности президента, однако никаких подтверждений этой версии нет.

«В ПЕТЕРБУРГЕ ВО ВРЕМЯ САММИТА G20 ХОТЕЛИ ЗАКРЫТЬ ПРИЧАЛЫ, НО ДО ДЕЛА НИ РАЗУ НЕ ДОХОДИЛО...»

Группа «Инфофлот» была основана в Санкт-Петербурге в 2003 году, начав работу с агентских продаж чужих круизов и постепенно создавая собственный флот, а также принимая под свою опеку теплоходы без экипажей. Сегодня в группу входит полтора десятка компаний, занятых на рынке речного туризма. Основные собственники — Соснин и Александр Сахаров, выступающий также гендиректором холдинга. В нескольких компаниях большую долю имеет также третий партнер Виктор Лайхтман — в частности, 50% у него в ООО «Ава», на балансе которого, собственно, и числится «Некрасов». В общей сложности «Инфофлот» располагает семью своими теплоходами, создает собственные продукты — к примеру, в 2013 году компания первой ввела в число туристических рек Вятку. Однако лидером речного туризма в России группа остается все-таки благодаря продажам чужих туров. Сейчас у компании более 3,5 тыс. агентов во всех доступных речникам регионах, отдельные офисы в Москве (ООО «Инфофлот Москва»), Санкт-Петербурге (ООО «Инфофлот-С»), Нижнем Новгороде, Казани, Самаре и Ростове-на-Дону. С этого года собственные теплоходы и круизы компания начала запускать под дочерним брендом «Созвездие Инфофлота», титульный же бренд теперь используется для продаж круизов других операторов. Кроме внутреннего туризма, компания продает зарубежные как речные, так и морские туры.