Пациенты разошлись с врачами в подсчете

Все это - объективные показатели, но каковы, интересно, субъективные самоощущения тех, кто находится внутри процесса? Ответ на этот вопрос СП РТ искала у медработников (их опрошено 400 человек) и пациентов (более тысячи в 36 муниципалитетах). Искала ответ на вопрос, а нашла, можно сказать, очередную неразрешимую загадку.

Свыше 78 процентов работников медучреждений ответили, что их в целом устраивают условия их работы. А вот сама их работа при взгляде "с той стороны" выглядит менее приемлемой: из опрошенного населения только 57,5 процента считают нынешнее состояние здравоохранения в целом положительным. 26,7 процента респондентов-пациентов заявили, что оно "скорее плохое" и "плохое". А более 11 процентов из числа получавших медпомощь за последний год считают, что ситуация в татарстанском здравоохранении даже ухудшилась.

Почти половина опрошенного населения больше всего недовольна дороговизной лекарств, 31,7 процента - нехваткой врачей-специалистов, около 31 процента - большими очередями на прием, а свыше 29 процентов опрошенных страдают оттого, что за необходимую медпомощь приходится платить.

Примечательно, что собственные опросы Минздрава РТ дают совсем иную картину. В ходе проведенного им в 2009 г. "мониторинга удовлетворенности граждан качеством медпомощи" 89 процентов пациентов татарстанских медучреждений заявили, что вполне удовлетворены. А в 2010 году количество удовлетворенных качеством медпомощи, судя по минздравовскому опросу, стало 91,4 процента!

Возможно, работники здравоохранения владеют особым способом счета, в результате чего они, возможно, легко нашли бы взаимопонимание, например, с работниками избиркомов, но не могут прийти к общему результату со всем остальным населением, включая даже Счетную палату. Даже простейший, казалось бы, подсчет, на сколько может затянуться ожидание необходимого обследования, у медработников и пациентов не сходится: если врачи заверяют, что в их поликлинике ждать флюорографии нужно максимум неделю, то пациенты рассказывают, что месяц...

"Вечерняя Казань" №151-152 от 10.12.10