Регпалата: утро начинается ночью

Жаль, что некорректное поведение кого-то из сотрудников регслужбы создает у посетителей негативное впечатление о работе всего коллектива учреждения.

Мнения риелторов

Профессиональным торговцам недвижимостью приходится бывать здесь очень часто. Одним из недостатков риелторы называют отсутствие помещений для передачи денег. В такой комнате они предлагают установить машинки для подсчета и определения подлинности купюр. В залах регпалаты невольно становишься свидетелем того, как возле столов люди с напряженными лицами пересчитывают большие суммы денег. Это продавцы и покупатели квартир. Все же такие операции как-то спокойнее производить не на виду у всех...

Оформление документов в регпалате сейчас перестало быть головной болью, рассказывает риелтор Елена. Но это улучшение, по ее словам, относится лишь к разовым операциям, например регистрации права собственности. Да, приходишь с утра, получаешь талончик - и нет проблем. Другое дело, добавляет она, при продаже и покупке нескольких квартир одновременно. Сложно получить талоны, по времени расписанные так, чтобы все участники многоходовой сделки шли к регистраторам согласно своей очереди в «цепочке». А если не попадаешь на регистрацию в нужное время, собранные документы и справки теряют силу. Так что приходится покупать место в очереди на нужное время. Стоимость такой услуги колеблется от полутора до двух тысяч рублей. Если «цепочка» большая, например из четырех-восьми квартир, за «опт» продавцы мест дают скидки...

Другая беда - утеря в недрах регистрационной службы деловых бумаг - случается редко. Судьбу документа, который после сделки попадает в архив, можно проследить: ему присваивают номер, кладут на определенную полочку - и порядок. А вот с бумагами, которые еще в работе, ситуация хуже. В отделении регслужбы на Островского такие папки лежат кипами прямо на подоконниках, и чтобы найти нужную, работникам приходится подолгу перебирать их одну за другой. Вероятно, в этом и кроется одна из причин долгого томления людей в очереди на получение готовых регистрационных документов.

Скитания по «Теплоконтролю»

Автомагистраль прямиком ведет к новому дому №74 по улице Авангардной: в районе «Теплоконтроля» трудно заблудиться и еще труднее не увидеть огромное красивое здание с аршинной вывеской «Управление Федеральной регистрационной службы по Республике Татарстан». Однако по прибытии на место многие задают прохожим один и тот же вопрос: а где тут вход?

Обратимся вновь к строчкам из письма Наиля Зарипова: «Приехав туда, мы долго искали, в какой же подъезд пройти - их там около двадцати и нет никаких указателей. После долгих скитаний все же дошли до нужного подъезда...» Действительно, со стороны улицы много одинаковых стеклянных дверей, и хотя на них написано «Служебный вход», посетители не обращают на это внимания и недоуменно дергают закрытые двери одну за другой...

Всего-то и нужно установить у двух въездов во двор по обеим сторонам здания стрелки-указатели. Можно написать на указателях и такие, например, слова: «Добро пожаловать!» А грубости и надменности вход запрещен...

"Казанские ведомости" №26 от 7.02.07