"Мы не боимся браться за любые объемы!"

- Изменились ли за последние годы подходы к работе?

- Для того, чтобы потребители могли уверенно и комфортно работать на компьютерах производства ICL-КПО ВС по всей стране, мы открыли более 80 сервисных центров во всех крупных городах России и 10 по Татарстану. Таким образом, мы стремимся к тому, чтобы наши заказчики нашего оборудования тратили минимальное время и испытывали минимальные неудобства при наступлении гарантийного события. В каждом центре работают грамотные специалисты, которые в короткие сроки устранят любые неполадки.

В последние два года мы подошли к тому, что сами разрабатываем некие программные решения, аппаратно-программные комплексы под нужды конкретного заказчика. То есть, мы производим не просто «железо», а наполняем его необходимым программным обеспечением, в результате которого получается законченное решение, удовлетворяющее конкретные потребности заказчика.

Например, сегодня основными пользователями компьютеров являются как молодежь (учащиеся старших классов, студенты, аспиранты), так и активные интеллектуальные пользователи средней возрастной категории. Им приходится часто сталкиваться в интернете с незнакомыми словами на иностранном языке, чаще всего, на английском.  Поэтому мы решили, что англо-русский переводчик будет помогать пользователю в работе с компьютером, и заключили ОЕМ-соглашение с компанией ABBYY, о том, что теперь наши компьютеры Ray теперь будут комплектоваться англо-русским словарем. К тому же, это дает конкурентные преимущества нашим компьютерам.

Со временем таких программ-помощников на компьютерах будет становиться все больше и больше, так как потребность в них у  людей будет возрастать. Будут появляться, да в общем то уже есть, только не очень распространены программы – планеры, программы – калькуляторы, которые будут помогать планировать семейный бюджет, программы – расписания для учащихся… Это такие мелочи, которые позволяют автоматизировать многие бытовые процессы, которые сегодня приходится систематизировать, беря в руки записную книжку.           

- Какой заказ вам особенно запомнился?

- Самый запоминающимся стал наш первый крупный заказ – компьютеры для школ Татарстана, когда за полтора месяца мы произвели 9 тысяч компьютеров. До этого у нас был опыт сборки только 1-2 тысячи компьютеров в месяц. А тут в сжатые сроки пришлось перестроить все производство. На тот момент это было очень серьезно: вся  страна признавала, что это очень крупный и ответственный проект, и все с любопытством наблюдали,  как мы справимся с этим заказом. Но мы постарались, и смогли вовремя отгрузить оборудование.

Надо отметить, что этот заказ сыграл положительную роль для нашего производства, так как, освоив действительно массовое производство, мы построили техпроцессы таким образом, что сегодня наши мощности рассчитаны на сборку до 100 тысяч компьютеров в год. Мы не боимся браться за любые объемы!

- Партнерами ICL-КПО ВС являются Intel, Hewlett-Packard, Microsoft и многие другие передовые мировые и российские IT-компании. Как возникли связи с ними?

- С одной стороны мировым лидерам-вендорам интересно иметь как можно более широкую партнерскую сеть, и не просто широкую, но еще и компетентную. С другой стороны нам для того, чтобы развиваться, давать пользователям то, что они хотят, а иногда даже опережать их потребности, просто необходимо всегда быть на острие новейших информационных технологий, получать к ним доступ одновременно со всем миром. Так что интерес друг к другу взаимный. Мы не можем охватить всех производителей компьютеров, сетевого оборудования или программного обеспечения, поэтому мы фокусируемся на лидерах мирового рынка. И они ценят то, что партнер прикладывает усилия, к тому, чтобы строить свои решения именно на продукции их производства.

- Но это еще и высокая степень доверия…